Nutzungsbedingungen

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Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 20. September 2026

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der Storefront unter laeuferglueck.shop sowie für alle darüber geschlossenen Bestellungen. Betreiber der Storefront ist die Flurwerk Handelsgesellschaft mbH, Birkenstraße 27, 90425 Nürnberg, Deutschland. Die Storefront wird unter der Händlermarke Läuferglück geführt, einem unabhängigen Fachhandel für waschbare Matten und Läufer mit passender Beratung für Flur, Küche und Bad.

Die Flurwerk Handelsgesellschaft mbH ist eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Einkauf, Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice in eigener Verantwortung bündelt. Sie betreibt die Storefront als eigenständige Händlermarke und verantwortet deren Betrieb, Inhalte und Serviceabläufe. Alle auf dieser Seite genannten Angaben zum Anbieter, zum Sortiment und zu den Serviceabläufen beziehen sich auf dieses Unternehmen.

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Mit dem Aufruf der Storefront, der Nutzung ihrer Funktionen oder der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen an. Vertragspartner für alle über die Storefront geschlossenen Kaufverträge ist die Flurwerk Handelsgesellschaft mbH.

Die Storefront ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel. Sie tritt nicht als offizieller Markenshop einzelner Hersteller auf. Eine Zuordnung zu offiziellen Konzern- oder Markenauftritten findet nicht statt und ist nicht beabsichtigt.

2. Nutzung der Storefront und Kundenkreis

Die Storefront richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferanschrift in Deutschland. Für Bestellungen ist eine volljährige, handlungsfähige Person erforderlich. Bei Bestellungen im Namen Dritter sichern Sie zu, hierzu berechtigt zu sein.

Sie verpflichten sich, bei Bestellungen korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere zu Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Zahlungsdaten. Änderungen Ihrer Daten nehmen Sie selbst über die von uns bereitgestellten Wege vor oder teilen sie dem Kundensupport mit.

3. Konten und Bestellabwicklung ohne Kundenkonto

Bestellungen sind grundsätzlich ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Soweit im Bestellprozess ein Konto angeboten wird, sind Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihr Konto erfolgen.

Wir behalten uns vor, Bestellungen im Einzelfall zu prüfen und bei begründetem Verdacht auf Missbrauch, unrichtige Angaben oder nicht abwickelbare Zahlungen abzulehnen. Bereits geleistete Zahlungen werden in einem solchen Fall erstattet.

4. Produktinformationen und Sortiment

Wir führen waschbare Matten und Läufer der Marken wash+dry, Gorilla Grip, Teppana und Salonloewe. Die Darstellung im Shop erfolgt auf Grundlage der Hersteller- und Distributionsangaben. Maß-, Material- und Pflegeangaben dienen der Beschreibung der jeweiligen Variante.

Farbdarstellungen können je nach Bildschirm, Aufnahme- und Lichtsituation abweichen. Geringe Abweichungen in Farbton, Struktur oder Maß innerhalb handelsüblicher Toleranzen stellen keinen Mangel dar.

5. Preise, Aktionen und Gutscheine

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Warenkorb und an der Kasse ausgewiesenen Preise. Versandkosten werden gemäß der geltenden Lieferkostenschwelle gesondert ausgewiesen.

Preise unterscheiden sich je nach Modellreihe, Größe, Materialaufwand und Aktionsstatus. Sichtbare Unterschiede zwischen Artikeln und Zeiträumen können auf frühere Preise, Restbestände oder zeitweise Herstellerzuschüsse zurückgehen. Aktionen werden aus eigener Marge, aus zeitlich befristeten Herstellerunterstützungen oder aus Abverkaufsbudgets finanziert und gelten stets nur im Rahmen der an der Kasse hinterlegten Berechtigungsregeln.

Aktuell gilt der Gutscheincode SAVE15 mit 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Gutscheinberechtigung folgt den Regeln an der Kasse. Die jeweils gültige Ersparnis über Aktionsmechanik und Lieferkostenschwelle wird transparent im Warenkorb und an der Kasse ausgewiesen.

6. Vertragsschluss und Bestellablauf

Die Darstellung der Artikel in der Storefront stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit dem Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Artikel ab. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auftragsbestätigung oder mit der Auslieferung der Ware zustande, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung. Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen für den nicht lieferbaren Teil.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt im Rahmen des jeweiligen Zahlungsvorgangs. Bei PayPal gelten zusätzlich die Bedingungen des Zahlungsdienstleisters. Eine Zahlung auf Rechnung oder per Lastschrift bieten wir derzeit nicht an.

8. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir kostenlos. Die Lieferkostenschwelle wird im Warenkorb und an der Kasse ausgewiesen. Lieferungen erfolgen innerhalb Deutschlands an die von Ihnen angegebene Anschrift.

Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben, insbesondere bei höherer Gewalt oder Verzögerungen bei Versandpartnern, berechtigen nicht zur Geltendmachung von Ansprüchen wegen verspäteter Lieferung, soweit gesetzlich zulässig.

9. Widerruf und Rückgabe

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Ergänzend akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Maßgeblich für diese Rückgabefrist ist ausschließlich dieses Rückgabefenster von 30 Tagen.

Für eine Rückgabe kontaktieren Sie bitte den Kundensupport unter support@laeuferglueck.shop. Die Ware ist im Originalzustand, vollständig und mit allen Etiketten zurückzusenden. Bewahren Sie bis zur endgültigen Entscheidung Verpackung und Belege auf. Einzelheiten zum Ablauf und zur Rücksendeadresse erhalten Sie vom Support.

10. Erstattungen

Erstatten wir Zahlungen, erfolgen diese grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Die Erstattung umfasst den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel sowie, soweit gesetzlich vorgesehen, die Kosten der Hinsendung. Nachgewiesene Rücksendekosten werden im Rahmen der geltenden Rückgabefensterlogik erstattet.

Die Bearbeitung erfolgt, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde. Rückerstattungen können je nach Zahlungsanbieter einige Werktage in Anspruch nehmen.

11. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben der jeweiligen Marke. Eine über die gesetzliche Gewährleistung hinausgehende Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurde.

12. Echtheit und Qualität

Echtheitszusage: Wir sichern zu, dass alle angebotenen Textilien Originale der jeweils ausgewiesenen Katalogmarke in handelsüblicher Erstqualität sind. Umdeklarierte Zweite Wahl oder Nachahmungen werden nicht versendet.

Sortimentsprüfung: Jeder Artikel wird vor Freischaltung gegen Herstellerstammdaten zu Maßen, Material, Pflege und Beschaffenheit der Rückseite geprüft. Bei Abweichungen bleibt die Variante offline.

Qualitätskontrolle: Die Kontrolle erfolgt zweistufig bei Wareneingang und vor Versand auf Nähte, Kanten, Geruch, Maßhaltigkeit und Druckbild. Bei neuen Modellreihen führen wir zusätzlich Stichprobenwäschen durch.

Bezugsstandard: Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege der geführten Katalogmarken mit Lieferschein- und Chargendokumentation für jede Wareneingangsposition.

13. Beanstandungen und Prüfprozess

Bitte prüfen Sie nach Erhalt die Etikettierung, die Maße, die Rückseitenbeschichtung und die Verarbeitung und testen Sie die Lage auf dem vorgesehenen Bodenbelag.

Für die Aufnahme einer Qualitäts- oder Echtheitsmeldung benötigen wir:

• Bestellnummer und Artikelvariante mit Größe und Farbstellung
• Fotos von Gesamtansicht, Etikett, Rückseite und beanstandeter Stelle
• eine kurze Beschreibung von Mangelzeitpunkt und Nutzung inklusive Waschhistorie

Der Ablauf ist wie folgt:

• Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer innerhalb der zugesagten Erstantwortzeit
• Abgleich mit Wareneingangscharge und Herstellerstammdaten durch das Fachteam
• Rückmeldung mit Entscheidung zu Ersatz, Nachbesserungsweg oder Erstattung

Lösung: Bei bestätigter Abweichung von der Echtheitszusage erhalten Sie Ersatz der korrekten Variante oder vollständige Erstattung sowie die Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten im Rahmen der geltenden Rückgabefensterlogik. Jede berechtigte Qualitäts- oder Echtheitsmeldung wird bis zum Abschluss durch eine feste Ansprechstelle begleitet, mit klarer Fristnennung und dokumentierter Lösung.

14. Kundensupport und Kontakt

Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@laeuferglueck.shop. Er ist die zentrale Erstanlaufstelle und verteilt Anliegen an die zuständigen Fachteams. Er gibt Statusauskünfte zu Bestellung, Lieferung und Rückgabe im Rahmen der geltenden Versand- und Rückgabelogik.

Der Support ist Montag bis Freitag von 9:00–17:00 Uhr und samstags von 10:00–14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin) erreichbar. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Lieferanliegen werden priorisiert. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages.

Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, die Anliegenkategorie und das gewünschte Ergebnis an.

Für Anliegen zu Vertragsbedingungen, Widerruf, Datenschutz sowie zu Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen erreichen Sie das Fachteam unter recht@laeuferglueck.shop. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Bitte nennen Sie den Vertrags- oder Vorgangsbezug sowie Ihr konkretes Anliegen und einen Kontaktweg für die Antwort.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Storefront, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Produktbeschreibungen, Logos und das Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Die Nennung von Marken dient ausschließlich der Beschreibung der angebotenen Produkte. Eine Nutzung von Inhalten der Storefront über den bestimmungsgemäßen Gebrauch hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

16. Zulässige Nutzung

Untersagt ist insbesondere:

• die automatisierte Auslesung, Vervielfältigung oder Weiterverwendung von Inhalten und Produktdaten ohne unsere Zustimmung
• die Umgehung von Sicherheits- oder Zugangsfunktionen der Storefront
• die Übermittlung rechtswidriger, irreführender oder schädlicher Inhalte
• Handlungen, die den Betrieb der Storefront beeinträchtigen oder anderen Nutzerinnen und Nutzern Schaden zufügen können

Bei Verstößen behalten wir uns vor, den Zugang zu beschränken und Ansprüche geltend zu machen.

17. Verfügbarkeit der Storefront

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront. Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Maßnahmen von Vorleistern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Einen dauerhaften Zugang schulden wir nicht. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesagt.

18. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für zugesicherte Eigenschaften bleibt unberührt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Für die Richtigkeit und Vollständigkeit von Herstellerangaben, die wir übernehmen, sowie für Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs übernehmen wir keine weitergehende Haftung als gesetzlich vorgeschrieben.

19. Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats der Kundin oder des Kunden bleiben unberührt, soweit sie günstiger sind.

20. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder organisatorischen Gründen erforderlich ist. Für Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung. Das Datum der jeweils gültigen Fassung wird am Seitenbeginn ausgewiesen.

21. Kontakt

Anbieter: Flurwerk Handelsgesellschaft mbH, Birkenstraße 27, 90425 Nürnberg, Deutschland
Storefront: laeuferglueck.shop (Händlermarke „Läuferglück“)
Kundensupport: support@laeuferglueck.shop
Rechtliche Anliegen: recht@laeuferglueck.shop