Versandrichtlinie

Versandrichtlinie

Versandinformationen

Letzte Aktualisierung: 20. September 2026

Nachfolgend finden Sie alle Informationen zum Versand Ihrer Bestellung bei Läuferglück. Wir möchten, dass Sie vor dem Kauf genau wissen, mit welchen Kosten, Laufzeiten und Abläufen Sie rechnen können.

Versandkosten und Versandkostenfreiheit

Der Standardversand innerhalb unserer Liefergebiete kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € entfallen die Versandkosten vollständig – Sie erhalten dann kostenlosen Versand.

• Standardversand: 8,00 €
• Kostenloser Versand: ab 45,00 € Bestellwert

Alle Preise verstehen sich in Euro (EUR) und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Umsatzsteuer.

Versandart und Lieferung

Wir versenden Ihre Bestellung mit zuverlässigen Versandpartnern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Die konkrete Versandart richtet sich nach dem bestellten Artikel, dem Lieferziel und dem zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbaren Transportweg.

Bestellbestätigung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Bestellung und fasst die bestellten Artikel, die Lieferadresse und den Gesamtbetrag zusammen. Bitte prüfen Sie diese Angaben sorgfältig.

Die Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Kaufangebots dar, sofern dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wird, erhalten Sie eine separate Versandbestätigung, sofern eine Sendungsverfolgung vorgesehen ist.

Adressgenauigkeit

Bitte geben Sie Ihre Lieferadresse bei der Bestellung vollständig und korrekt an – einschließlich Name, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und Land. Fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben können zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen.

Sollten Sie Ihre Adresse nach Abschluss der Bestellung korrigieren müssen, wenden Sie sich bitte umgehend an unseren Versand-Support, solange die Bestellung noch nicht an den Transportpartner übergeben wurde.

Sendungsverfolgung

Sofern für Ihre Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den entsprechenden Informationen. Bitte beachten Sie, dass die Aktivierung der Sendungsverfolgung je nach Transportpartner einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Teilsendungen und getrennte Lieferungen

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel umfasst, kann es vorkommen, dass diese aus verschiedenen Lagerbeständen versandt werden und getrennt bei Ihnen eintreffen. In diesem Fall erhalten Sie für jede Teilsendung eine eigene Versandbestätigung, sofern eine Sendungsverfolgung vorgesehen ist. Die Versandkosten werden hierdurch nicht erhöht.

Versandereignisse und Verzögerungen

Obwohl wir uns um eine zügige Abwicklung bemühen, können Lieferzeiten durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs beeinflusst werden, etwa durch hohes Versandaufkommen, Witterungsbedingungen oder Verzögerungen beim Transportpartner.

Sollte es zu einer Verzögerung Ihrer Lieferung kommen, informieren wir Sie nach Möglichkeit und klären den weiteren Ablauf mit dem Transportpartner. Bei Fragen zum Versandstatus Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Versand-Support.

Fehlgeschlagene Zustellung

Kann eine Sendung nicht zugestellt werden, weil die angegebene Adresse nicht korrekt oder nicht erreichbar ist oder die Annahme verweigert wird, wird die Sendung in der Regel an uns zurückgesandt. In einem solchen Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu klären. Bitte beachten Sie, dass für eine erneute Zustellung möglicherweise zusätzliche Versandkosten anfallen können.

Fehlende oder beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie die Sendung nach Erhalt auf äußere Schäden und Vollständigkeit. Sollte eine Sendung beschädigt ankommen oder Artikel fehlen, melden Sie dies bitte umgehend bei unserem Versand-Support.

Zur schnellen Klärung benötigen wir folgende Informationen:

• Ihre Bestellnummer (sofern vorhanden)
• Beschreibung des Problems (fehlender Artikel, Transportschaden usw.)
• Fotos des beschädigten Pakets oder der betroffenen Artikel, falls möglich
• Ihre Lieferadresse und ggf. die Sendungsnummer

Wir prüfen Transportschäden in Abstimmung mit unserem Fachteam für Qualität und suchen gemeinsam mit Ihnen eine Lösung.

Versand-Support und Kontakt

Für alle Fragen rund um den Versand, die Sendungsverfolgung, Adresskorrekturen oder Lieferverzögerungen steht Ihnen unser spezieller Versand-Support zur Verfügung:

• E-Mail Versand-Support: versand@laeuferglueck.shop

Unser Versand-Support bearbeitet Ihr Anliegen in der Regel innerhalb eines Werktages. Bitte halten Sie Ihre Bestellnummer, Lieferadresse und – falls bereits vergeben – die Sendungsnummer bereit, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Für allgemeine Anfragen erreichen Sie unseren Kundensupport unter support@laeuferglueck.shop.

Servicezeiten und Bearbeitung

Unser Service ist zu folgenden Zeiten erreichbar (Zeitzone Europe/Berlin):

• Montag bis Freitag: 9:00–17:00 Uhr
• Samstag: 10:00–14:00 Uhr

Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet. Dringende Lieferanliegen werden vorrangig bearbeitet.

Ihr Anliegen wird zunächst erfasst, kategorisiert und an das zuständige Fachteam weitergeleitet. Wir verfolgen es bis zur Abschlussbestätigung nach. Bei Bedarf erfolgt eine Eskalation an unser After-Sales-Team.

Weitere Informationen

Ergänzend zu diesen Versandinformationen gelten unsere Rückgabebedingungen: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückgaberichtlinie.

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben.

Über diesen Shop

Läuferglück wird betrieben von der Flurwerk Handelsgesellschaft mbH, einer inhabergeführten Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie bündelt Einkauf, Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice in eigener Verantwortung und betreibt die Storefront als eigenständige Händlermarke.

Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für waschbare Matten und Läufer und kein offizieller Markenshop von wash+dry, Gorilla Grip, Teppana oder Salonloewe. Unser Ziel ist es, Ihnen einen klaren Vergleich und verlässlichen Service vor und nach dem Kauf zu bieten – mit schneller Antwort und einer reibungslosen Abwicklung.